O SERVIÇO SOCIAL NO ESPAÇO DA OUVIDORIA: COMPREENDENDO SEU VERDADEIRO PAPEL NESSE CENÁRIO

Daniele Cristina BARBOSA, Eduardo Luís COUTO

Resumo


Este artigo é resultado da experiência de estágio na Ouvidoria do Hospital Dr. Aristóteles de Oliveira Martins: Santa Casa de Misericórdia de Presidente Prudente, e das discussões realizadas na supervisão acadêmica do curso de Serviço Social do Centro Universitário Toledo. Tem como objetivo a problemática da compreensão do verdadeiro papel do profissional do Serviço Social no espaço da Ouvidoria, o que é a Ouvidoria e trará propostas de intervenções para uma melhor eficácia de suas ações.

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