O PAPEL DA LIDERANÇA NA ADMINISTRAÇÃO DO STRESS NO AMBIENTE DE TRABALHO

Resumo

Considerando o crescente impacto do estresse e da ansiedade no contexto organizacional contemporâneo, torna-se imprescindível que tanto as instituições quanto seus colaboradores implementem medidas preventivas e sustentáveis capazes de mitigar tais efeitos. Nesse sentido, a comunicação aberta e respeitosa configura-se como instrumento fundamental para a redução de tensões e prevenção de conflitos, favorecendo um clima organizacional mais equilibrado e produtivo. O objetivo geral da pesquisa consistiu em analisar o papel da liderança na administração do estresse no ambiente de trabalho. Especificamente, buscou-se: identificar estratégias eficazes para a minimização do estresse laboral; evidenciar os efeitos prejudiciais do estresse sobre o desempenho e as relações interpessoais; e averiguar as principais causas que desencadeiam esse fenômeno. Adotou-se a abordagem qualitativa, por privilegiar a compreensão aprofundada de fenômenos sociais e valorizar a interpretação das interações em contextos reais. O percurso metodológico baseou-se em pesquisa bibliográfica, com levantamento e análise de informações provenientes de livros, artigos científicos e monografias, assegurando um referencial teórico consistente. Os resultados evidenciaram que o estresse organizacional pode originar-se de múltiplas fontes, vinculadas tanto a fatores estruturais quanto relacionais. Entre os principais desencadeadores identificados, destacam-se: pressão excessiva pelo cumprimento de metas, conflitos interpessoais, falhas de comunicação, gestão ineficaz do tempo, sobrecarga de trabalho, instabilidade no vínculo empregatício, geralmente associada à percepção de má gestão, ausência de reconhecimento profissional e estilos de liderança autoritários.