ATENDIMENTO AO CLIENTE: BUSCA CONSTANTE DA QUALIDADE

Resumo

Na Empresa Junior Toledo são feitas mensalmente 02 pesquisas: o IPT (Índice de Preços Toledo) e a Coleta de preços. Pesquisas essas feitas em supermercados de Presidente Prudente. A atuação neste trabalho, por mais de um ano, trouxe reflexões sobre a postura dos colaboradores desses supermercados diante da abordagem de clientes e como são, muitas vezes, falhos em suas relações cliente/colaborador. Eis a razão deste artigo