ADMINISTRAÇÃO DO SERVIÇO DE IMPRESSÃO DOS LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA DA TOLEDO

Melissa ZANATTA, João Augusto DALBEN, SAYMON DALBEN

Resumo


Este artigo tem como objetivo apresentar um trabalho elaborado na disciplina “Processo Decisório” do terceiro termo do curso de Sistemas de Informação. Trata-se das causas, problemas e sugestões de soluções no funcionamento dos laboratórios de informática que oferecem o serviço de impressão para os alunos. A motivação por este trabalho foi após análise dos resultados da avaliação institucional on-line, onde foi detectado o descontentamento dos alunos em relação ao serviço prestado. Após o término do trabalho, os alunos elaboraram um relatório final e enviaram para a gerente de Tecnologia analisar.

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