REVISÃO DA LITERATURA SOBRE USABILIDADE E ACESSIBILIDADE EM AMBIENTE WEB

Resumo

Atualmente a internet é uma ferramenta indispensável no cotidiano das pessoas, sendo possível destacar dois itens que precisam ser levados em consideração no desenvolvimento web. Um deles trata-se da usabilidade, que se refere ao nível de facilidade em que um determinado usuário tem ao utilizar um sistema, e outro é a acessibilidade, que possui o objetivo de incluir pessoas com ou sem deficiência em um sistema. Este artigo apresenta uma revisão de literatura de publicações relacionadas a usabilidade e acessibilidade na web. Para esta busca foram utilizadas as bases de dados Google Acadêmico e Scientific Eletronic Library Online (Scielo) entre os anos de 2016 a 2019. O objetivo da pesquisa foi analisar como estes dois itens estão sendo levados em consideração no desenvolvimento web, dada a importância que a usabilidade e a acessibilidade possuem dentro do mundo digital, pois, possibilitam a inclusão digital. Os descritores utilizados para buscas foram: acessibilidade, usabilidade web, inclusão digital e avaliação de usabilidade, resultando em novecentos e onze artigos encontrados. Para encontrar os artigos, foram utilizadas palavras-chaves como usabilidade e acessibilidade voltadas para web, sendo escolhidos seis artigos para análise aprofundada e mostrar qual é a importância desses dois itens na web de ângulos diferentes.