NEUROMARKETING: COMO AS EMOÇÕES INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Resumo

O neuromarketing constitui uma área de estudo que integra neurociência e marketing, permitindo compreender como as emoções influenciam o comportamento do consumidor. As decisões de compra, em grande parte inconscientes, são impactadas por estímulos sensoriais como cores, sons e aromas, capazes de despertar sentimentos que direcionam preferências e escolhas. Além disso, a personalização da experiência amplia a fidelização, fortalecendo o vínculo entre consumidor e marca. Este artigo tem como objetivo analisar os efeitos das emoções nas escolhas de compra e avaliar de que forma as estratégias de neuromarketing podem ser aplicadas de maneira ética para otimizar práticas empresariais. O estudo utiliza metodologia qualitativa, exploratória, descritiva e explicativa, fundamentada em análise bibliográfica de livros, artigos e fontes digitais especializadas. A análise identifica os principais gatilhos emocionais empregados em campanhas de grandes empresas, bem como seus impactos no engajamento, na lealdade e na satisfação dos consumidores. Os resultados indicam que a ativação de emoções positivas, quando aplicada com responsabilidade, não apenas potencializa as vendas, mas também contribui para a construção de experiências significativas e duradouras. Conclui-se que o neuromarketing, ao equilibrar persuasão e ética, representa uma estratégia relevante para o fortalecimento da confiança e da relação de valor entre consumidores e marcas.